Condiciones de uso y compra

Objetivo

Las condiciones de venta y uso actuales (en adelante “CU”) regulan el acuerdo entre la empresa LA PASIÓN DE FRIDA, S.L. (en adelante LPF), con domicilio en c/ Bellesguard nº7 08748 Cabrils, Barcelona, debidamente registrada con el Registro Mercantil de Barcelona y el cliente que se formalizan a través del sitio web www.lapasiondefrida.com para la adquisición de productos de LPF a través de su sitio web.

General

A través de su sitio web LPF proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de contratarlos.
Para poder realizar una compra el cliente deberá ser el consumidor final y ser mayor de edad. Se excluye explícitamente a los menores de edad.
El registro en la web supone la aceptación a las CU publicadas en el momento que se accede al sitio.
LPF acepta y distribuye pedidos en la península. No realiza envío de pedidos a las islas Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero por el momento.

Compra del producto

¿Cómo comprar?

Debes elegir los productos deseados.
Una vez seleccionados los productos se deberá rellenar el formulario con los datos de entrega y optar por el medio de pago que se adecue a tus necesidades.
Realiza el pago.

Una vez enviado el pedido habrás aceptado totalmente y sin reservas todas las condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
Recibirás confirmación del pedido, excepto cuando no quede stock .

Es aconsejable que el cliente imprima las condiciones de venta al realizar el pedido. LPF se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta sin previo aviso. Aunque una vez confirmado el pedido por parte de LPF, quedará vinculado el contrato a las condiciones de venta publicadas en ese momento en el Sitio web.

Precio

Los precios están expresados en Euros.
Todos los precios de los productos indicados en el Sitio web incluyen el IVA (impuesto sobre valor añadido) y aquellos que pudieran corresponder. Estos precios no incluyen los gastos de envío correspondientes, se detallan a continuación y deben de ser aceptados por los clientes.

Pago

El cliente podrá pagar el pedido utilizando las siguientes tarjetas de crédito…

Disponibilidad de productos

En el caso de agotarse el stock de los productos ofertados por LPF, se comunicará al cliente a través de correo electrónico y el importe pagado será reembolsado durante los 30 días siguientes al pago.

Derecho de LPF de cancelar o no aceptar un pedido

LPF se reserva el derecho a cancelar o no aceptar un pedido aceptado, entre otras, por las siguientes razones:
• Sospechas de pedido fraudulento
• La información de pago solicitada no es correcta
• Se produjo un error técnico en el Sitio web
• Hay razones por las que se cree que el cliente es menor de edad.
• LPF no ha podido entregar el pedido después de tres intentos.
En el caso de que LPF cancele un pedido, el importe del pedido será reembolsado en el caso que corresponda.

Entrega del producto

LPF se compromete a entregar el pedido en la dirección facilitada en el formulario por el cliente en perfecto estado. En todo caso se limitará al territorio de la península por el momento. Las entregas se realizarán de lunes a viernes no festivos en la localidad en horario laboral. Por este motivo pedimos a los clientes que nos faciliten una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recibir el pedido.

Plazo de entrega

El plazo máximo de entrega serán 30 días, aunque por lo general se entregan los pedidos entre 6 y 8 días laborables después de la confirmación del pedido.
Condiciones de transporte contractadas con la empresa MRW:
Se ofrece la posibilidad de que el destinatario recoja el paquete en la Franquicia de la localidad de destino (en la mayoría de los casos a menos de 5 kms. De cualquier domicilio).
En el caso de la entrega a domicilio se incluye 2 intentos de entrega (el segundo intento de entrega se realizará después de haber acordado el horario con el destinatario por parte de la Franquicia de reparto).
Incluye el envío de un mail o SMS al destinatario para informar sobre el estado del envío.
Los envíos no entregados serán por imposibilidad de contactar con el destinatario (destinatario ausente o incontactable) serán depositados en Franquicia durante 15 días a la espera de recogida por parte del destinatario, previo aviso. Después de este plazo serán devueltos a origen

Verificación de entrega

Una vez recibido el paquete el cliente ha de comprobar las correctas condiciones de su estado. No debe aceptar la entrega en el caso de que el paquete esté dañado. En este caso, LPF reembolsará el importe del pedido más los gastos de entrega en un periodo de 30 días

Gastos de entrega

El importe de los gastos de envío ascenderán a 6,00€ (IVA incluido) a cualquier zona del territorio de reparto (actualmente la Península).
Una vez realizado el pedido y antes del pago de la compra se informará al cliente del coste de los gastos de envío.

Devoluciones

Los productos de LPF podrán ser devueltos utilizando la hoja de devolución que viene adjunta al pedido. Una vez LPF haya recibido la devolución estudiará si procede o no el reembolso (según condiciones de devolución que se explican mas a bajo)

Condiciones de devolución

Las devoluciones han de cumplir los siguientes requisitos:
• El producto esté en las mismas condiciones que en la entrega y conserven su etiquetado original.
• Las prendas no se hayan usado ni lavado.
• Tratándose de prendas de edición limitada y numerada a mano deben conservar intacto el etiquetado.
• Se ha de incluir el formulario de devolución que encontrarás dentro del paquete de entrega
• El producto ha de enviarse en su mismo embalaje o en otro de similares características.
En el caso de no cumplir estos requisitos el producto será devuelto al cliente y los gastos correrán de su cuenta.

Plazos de devolución

30 días naturales en general.
2 meses naturales en el caso de que la devolución se realice por defecto del producto o la no conformidad del mismo por no ajustarse a lo comprado.

Reembolsos

LPF reembolsará el importe íntegro del producto.
El cliente se deberá hacer cargo de los gastos de envío de la devolución.
Los gastos de envío se reembolsarán únicamente en el caso de que el producto sea defectuoso o incorrecto. Los reembolsos se harán de la misma manera en que se realizó el pago en un plazo máximo de 30 días desde la llegada del producto al almacén.
El reembolso se efectuará después de que el producto haya llegado a LPF y haya sido supervisado y verificado para cumple con los requisitos necesarios de devolución.
Siempre se producirá el reembolso ya que no se puede solicitar el cambio por otro producto. En caso de querer hacerlo, se deberá realizar la devolución de la manera indicada y realizar un nuevo pedido con la compra deseada.

Funcionamiento de la sección “Mis deseos”

Entra en el apartado “MIS DESEOS” y rellena en el formulario el nombre y mail de la persona con las que quieres compartir tus deseos.
Elige tus productos favoritos.
Nosotros antes de una fecha especial (tu cumpleaños, Navidad, San Valentín….) haremos llegar un mail indicando cuáles han sido tus productos seleccionados.
Una vez ellos reciban el correo podrán elegir si realizan la compra o no.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal, te indicamos que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio web www.lapasiondefrida.com implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a La Pasión de Frida, S.L. para que trate los datos personales que nos facilites.

Los datos de los clientes se incluirán en unos archivos propiedad de La Pasión de Frida para fines comerciales, publicitarios e informativos así como estudios de prospección de mercado.
Los datos de los clientes serán utilizados para realizar las ventas y las entregas de los pedidos solicitados.
El cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar u objetar el uso de sus datos personales a través de una solicitud al correo de contacto info@lapasiondefrida.com. El cliente garantiza la veracidad y la exactitud de los datos proporcionados a La Pasión de Frida, S.L.
La Pasión de Frida, conforme a la legislación vigente ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos

Legislación aplicable

Tanto estas condiciones generales como las compras realizadas a través de www.lapasiondefrida.com están sujetas a la legislación española.

Jurisdicción competente

En caso de disconformidad de las actuales condiciones de uso y para la resolución de conflictos que pudieran surgir entre entre el cliente y LPF se someten al fuero de los tribunales de Mataró. Sin perjuicio de lo establecido por la actual ley de competencia que da derecho al consumidor a someterse al fuero de los tribunales de su domicilio.

Contacta con La Pasión de Frida S.L.

Para cualquier consulta o duda puede ponerse en contacto a través de nuestro correo info@lapasiondefrida.com